Disminuir la Evasión para VOY SANTIAGO

Detalle del Proyecto

Descripción

Desarrollo de soluciones enfocadas en la disminución de la evasión del pasaje en el transporte público de la Región Metropolitana, por medio de la observación e investigación del comportamientos de los usuarios y el funcionamiento del servicio, con la finalidad de descubrir oportunidades de mejora, para así crear una experiencia mejorada a través de los puntos de contacto e interacciones claves dentro del servicio.

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PRESENTACIÓN FINAL: La presentación del Proyecto colaborativo entre "Voy Santiago" y la asignatura "Diseño de Servicio" se llevó a cabo en un evento estructurado en el que participaron seis equipos de estudiantes, los cuales contaban con 10 minutos para dar a conocer sus proyectos. Cada equipo tuvo la oportunidad de presentar su propuesta en un formato estandarizado que incluía dos láminas de presentación y prototipos de sus soluciones. Lámina 1: Levantamientos de información y hallazgos. • Investigación Inicial. • Identificación de Problemas. Lámina 2: Propuesta. • Descripción de la Solución. • Impacto Potencial. • Blue print. Presentación de Prototipos: Cada equipo mostró sus prototipos junto con sus presentaciones. Retroalimentación de la Contraparte: • Fortalezas de la Propuesta. • Áreas de Mejora. • Implementación. • Reconocimiento al esfuerzo y creatividad.

Empresa

VOY SANTIAGO

Tiempo de desarrollo

Año 2024.